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Blog Usabilis (Usaddict)

Quelle différence entre expérience client (CX) et expérience utilisateur (UX) ?

Achat en ligne CX Pxhere

L’expérience client (CX) et l’expérience utilisateur (UX) sont souvent confondues. Après tout, l’utilisateur d’un produit/service peut aussi être le client de la marque. En fait, si la CX et l’UX sont proches dans leur démarche, chacune correspond à une expérience unique. Et pour alimenter le succès d’une marque et stimuler l’innovation au sein de l’entreprise, l’expérience utilisateur et l’expérience client doivent être prises en compte. Ce sont les deux éléments indispensables d’une stratégie marketing réussie et d’une expérience globale optimale.

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Qu’est-ce que l’UI Design ?

Qu’est-ce que l’UI Design ?
L’UI Design (User Interface Design), est l’étape de conception de l’interface utilisateur. L’UI (User Interface), littéralement “interface utilisateur” permet l’interaction avec le produit et contribue en cela à l’UX globale....
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Tout savoir sur les formations à distance chez Usabilis

Formation UX en distanciel

Comme le reste du monde de la formation, nous avons été ébranlés par la crise du COVID-19. Mais en tant que UX designers aguerris aux méthodes de Design Thinking, nous voyons les problèmes comme une occasion inestimable pour créer de nouvelles solutions. Alors, voici comment nous avons digitalisé 100% de nos formations en 6 mois.

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Qu’est-ce que l’UX Design ?

L’UX Design (User eXperience Design, UXD) est une méthode de conception centrée sur l’utilisateur. C’est du moins de cette manière que l’on définit le plus communément l’UX Design. Mais le...
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