Formation tests utilisateurs

Maîtriser l’essentiel des techniques de tests utilisateur

L’utilisation des appareils mobiles (smartphone, tablette) et des outils numérique augmente de manière exponentielle. Elle place les entreprises et les concepteurs face à de nouveaux défis : comment proposer une experience adaptée aux besoins des utilisateurs alors que ceux-ci évoluent sans cesse ?

Une seule réponse : tester, tester et encore tester.

Cette formation vous propose d’acquérir les bases pour mettre en place et modérer des tests utilisateurs sans induire de biais et en vous appuyant sur méthodologie rationnelle et objective.

ette f.

Prochaines sessions

Une session va être ouverte prochainement

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Pré-requis

Aucun pré-requis pour cette formation

Public concerné

Consultants MOE, MOA, chefs de projet, designer UI, web designers, product owner, chef de projet digital.

Les Objectifs

À l’issue de la formation, vous pourrez :

  • Définir les objectifs du test
  • Recruter les utilisateurs
  • Rédiger le protocole de test
  • Animer le test utilisateur
  • Analyser et restituer les résultats

Le programme

Jour 1
Afficher le programme détaillé

Définir les objectifs du test

  • Rappel de la conception centrée utilisateur
  • Connaitre les différentes méthodes de tests utilisateurs :  présentiel, à distance, modéré, non modéré, qualitatif, quantitatif, exploratoire,  …
  • Savoir quand et pourquoi réaliser un test utilisateur
  • Identifier la problématique et définir les hypothèses
  • Déterminer les conditions du test utilisateur en fonction des objectifs du test
  • Créer un plan de test

Recruter les utilisateurs

  • Rationaliser les profils des participants en définissant les critères de recrutement et les valeurs retenues/rejetées
  • Définir la taille du panel représentatif, la gratification par participant et les moyens pour les contacter
  • Concevoir une grille de recrutement

Rédiger le protocole de test

  • Définir les scénarios de test et rédiger des consignes (tâches) claires pour chaque scénario
  • Définir les comportements à observer, les questions à poser
  • Déterminer l’organisation du protocole de test : structure, temps par sections …
  • Connaître et savoir quand utiliser un questionnaire d’échelle d’utilisabilité et un test de perception
  • Identifier le support du protocole de test : papier, Word, Excel, formulaire, …

Exercice pratique : Concevoir un protocole de test.

Animer le test utilisateur

  • Savoir avec quelle logistique mener les tests, quels outils d’enregistrement
  • Préparer  et vérifier son matériel et la salle de test
  • Identifier le support de la prise de notes : papier, Word, Excel, formulaire, outils en ligne (ex.“lookback”), …
  • Connaitre les principales clés du savoir-être et biais à éviter
  • Déterminer la méthode d’animation : avec ou sans “Think aloud”, auto-confrontation …

Exercice pratique : Réalisation de tests utilisateurs : chaque participant réalisera un test utilisateur en tant que modérateur. Tous les participants observent et prennent des notes. L’analyse est faite en commun après les tests.  Des retours sur la manière de mener les tests sont faits en séance suite à chaque test.

Analyser et restituer les résultats

  • Analyser les données recueillies : Répondre aux hypothèses, relever les problèmes d’ergonomie suite à la passation des tests, croiser les résultats et proposer des recommandations
  • Rédiger et mettre en avant les résultats au travers d’un rapport de tests

Les modalités pédagogiques

Chaque participant accède aux outils pédagogiques suivants :

  • Le support de formation
  • Le livre UX design et ergonomie des interfaces
  • Les modèles de document nécessaires à la réalisation des travaux pratiques
  • Une bibliographie
  • Une liste de liens utiles créée par le formateur
  • Un groupe Slack pour échanger avec le formateur

Le présentiel

Les formations en présentiel se déroulent dans notre salle de formation à Montrouge ou dans une salle partenaire au cœur de Paris.

  • Le formations sont séquencées en demi-journées
  • Vous réalisez des mise en situation et travaux pratique individuellement et en groupe
  • Le café et les boissons sont à volonté
  • Des viennoiseries sont à disposition chaque matin
  • Vous déjeunez en groupe au restaurant avec votre formateur (coût du déjeuner non pris en charge)

Le distanciel

  • Le nombre de participants est limité à 8 personnes
  • Le formations sont séquencées en module de 1h30 maximum
  • Des pauses sont aménagées après chaque module
  • Vous accédez à nos outils collaboratifs : Miro, classes Zoom, Figma Jam, Google Drive, Slack

Nos formateurs : Des experts du terrain

Usabilis se distingue des organismes de formations classiques : l’expérience du consultant des formateurs permet d’agrémenter le contenu de la formation d’exemples concrets et de transmettre leur expérience acquise sur le terrain.

NADHIA KANCHAN ZOUARI UX/UI designer et formatrice
BRENDAN COÏC UX designer et formateur
PHILIPPE NIVAGGIOLI Lead UX designer et formateur

Les témoignages des participants

Ce sont eux qui le disent…

Cette formation est toute nouvelle. Soyez les premiers à nous donner votre avis ! Pour tout renseignement vous pouvez contacter notre service formation au 01 57 63 86 58 ou sur la boite mail formation@usabilis.com.

La Faq

Comment m’inscrire à la formation ? Pour vous inscrire vous pouvez utiliser le module de demande de devis présent en haut de chaque page formation ou contacter notre service de formation au 01 57 63 86 58.
Comment m’assurer que cette formation me correspond ? Notre équipe pédagogie se tient à votre disposition pour répondre à vos questions et vous aider à choisir la meilleure formation en fonction de votre parcours professionnels et de vos attentes. Contactez-nous au 01 57 63 86 58 pour faire un bilan par téléphone.
Comment puis-je faire financer cette formation ?

Toutes nos formations sont éligibles aux financements suivants selon que vous soyez :

  • Salariés des TPE-PME : OPCO-EP, AKTO, AFDASAtlas
  • Indépendants et chefs d’entreprises : FIF-PLAGEFICE
  • Freelances affiliés à la MDA : AFDAS
  • Demandeurs d’emploi : Pôle Emploi ( ARE et CSPAIF )

Pour vous conseiller sur le financement de votre formation contactez nous au 01 57 63 86 58.

Nos labels qualité

Nos formations ont reçu le label du référentiel Qualiopi qui atteste de la qualité des processus mis en œuvre par Usabilis dans les actions de formation qu’il propose (information, accueil, suivi, …).

Nos formations ont reçu le label qualité du référentiel Data-dock, elles sont donc éligibles à un financement total ou partiel par de nombreux OPCO.

Personnes en situation de handicap  : merci de nous contacter au 01 57 63 86 58 pour nous permettre d’évaluer avec vous la possibilité d’adaptation de notre formation à vos besoins.

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