Formation tests utilisateurs

Maîtriser l’essentiel des techniques de tests utilisateur

L’utilisation des appareils mobiles (smartphone, tablette) et des outils numérique augmente de manière exponentielle. Elle place les entreprises et les concepteurs face à de nouveaux défis : comment proposer une expérience adaptée aux besoins des utilisateurs alors que ceux-ci évoluent sans cesse ?

Une seule réponse : tester, tester et encore tester.

Cette formation vous propose d’acquérir les bases pour mettre en place et modérer des tests utilisateurs sans induire de biais et en vous appuyant sur méthodologie rationnelle et objective.

ette f.

Prochaines sessions

6 décembre 2024 à distance

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Pré-requis

Aucun pré-requis pour cette formation

Public concerné

Consultants MOE, MOA, chefs de projet, designer UI, web designers, product owner, chef de projet digital.

1 jour 590 € Distanciel ou présentiel Modérer des tests Protocole de test Tests utilisateur

Prix: 590 €

Durée: 1 jour(s)

Nombre maximum de participants: entre 8 et 10 stagiaires maximum

Demander un devis

Les Objectifs

À l’issue de la formation, vous pourrez :

Définir les objectifs du test
Recruter les utilisateurs
Rédiger le protocole de test
Animer le test utilisateur
Analyser et restituer les résultats

Le programme

Jour 1

Afficher le programme détaillé

Définir les objectifs du test

Rappel de la conception centrée utilisateur
Connaitre les différentes méthodes de tests utilisateurs : présentiel, à distance, modéré, non modéré, qualitatif, quantitatif, exploratoire, …
Savoir quand et pourquoi réaliser un test utilisateur
Identifier la problématique et définir les hypothèses
Déterminer les conditions du test utilisateur en fonction des objectifs du test
Créer un plan de test

Recruter les utilisateurs

Rationaliser les profils des participants en définissant les critères de recrutement et les valeurs retenues/rejetées
Définir la taille du panel représentatif, la gratification par participant et les moyens pour les contacter
Concevoir une grille de recrutement

Rédiger le protocole de test

Définir les scénarios de test et rédiger des consignes (tâches) claires pour chaque scénario
Définir les comportements à observer, les questions à poser
Déterminer l’organisation du protocole de test : structure, temps par sections …
Connaître et savoir quand utiliser un questionnaire d’échelle d’utilisabilité et un test de perception
Identifier le support du protocole de test : papier, Word, Excel, formulaire, …

Exercice pratique : Concevoir un protocole de test.

Animer le test utilisateur

Savoir avec quelle logistique mener les tests, quels outils d’enregistrement
Préparer et vérifier son matériel et la salle de test
Identifier le support de la prise de notes : papier, Word, Excel, formulaire, outils en ligne (ex.“lookback”), …
Connaitre les principales clés du savoir-être et biais à éviter
Déterminer la méthode d’animation : avec ou sans “Think aloud”, auto-confrontation …

Exercice pratique : Réalisation de tests utilisateurs : chaque participant réalisera un test utilisateur en tant que modérateur. Tous les participants observent et prennent des notes. L’analyse est faite en commun après les tests. Des retours sur la manière de mener les tests sont faits en séance suite à chaque test.

Analyser et restituer les résultats

Analyser les données recueillies : Répondre aux hypothèses, relever les problèmes d’ergonomie suite à la passation des tests, croiser les résultats et proposer des recommandations
Rédiger et mettre en avant les résultats au travers d’un rapport de tests

Les modalités pédagogiques

Chaque participant accède aux outils pédagogiques suivants :

Le support de formation
Le livre UX design et ergonomie des interfaces
Les modèles de document nécessaires à la réalisation des travaux pratiques
Une bibliographie
Une liste de liens utiles créée par le formateur
Un groupe Slack pour échanger avec le formateur

Le présentiel

Les formations en présentiel se déroulent dans notre salle de formation à Montrouge
Le formations sont séquencées en demi-journées
Vous réalisez des mise en situation et travaux pratique individuellement et en groupe
Le café et les boissons sont à volonté
Des viennoiseries sont à disposition chaque matin
Vous déjeunez en groupe au restaurant avec votre formateur (coût du déjeuner non pris en charge)

Le distanciel

Le nombre de participants est limité à 8 personnes
Le formations sont séquencées en module de 1h30 maximum
Des pauses sont aménagées après chaque module
Vous accédez à nos outils collaboratifs : Miro, classes Zoom, Figma Jam, Google Drive, Slack

Nos formateurs : Des experts du terrain

Usabilis se distingue des organismes de formations classiques : l’expérience du consultant des formateurs permet d’agrémenter le contenu de la formation d’exemples concrets et de transmettre leur expérience acquise sur le terrain.

NADHIA KANCHAN ZOUARI UX/UI designer et formatrice

BRENDAN COÏC UX designer et formateur

PHILIPPE NIVAGGIOLI Lead UX designer et formateur

Les témoignages des participants

Ce sont eux qui le disent…

Cette formation est toute nouvelle. Soyez les premiers à nous donner votre avis ! Pour tout renseignement vous pouvez contacter notre service formation au 01 57 63 86 58 ou sur la boite mail formation@usabilis.com.

La Faq

Comment m’inscrire à la formation ? Pour vous inscrire vous pouvez utiliser le module de demande de devis présent en haut de chaque page formation ou contacter notre service de formation au 01 57 63 86 58.

Comment m’assurer que cette formation me correspond ? Notre équipe pédagogie se tient à votre disposition pour répondre à vos questions et vous aider à choisir la meilleure formation en fonction de votre parcours professionnels et de vos attentes. Contactez-nous au 09 80 44 76 70 pour faire un bilan par téléphone.

Comment puis-je faire financer cette formation ?

Toutes nos formations sont éligibles aux financements suivants selon que vous soyez :

Salariés des TPE-PME : OPCO-EP, AKTO, AFDAS, Atlas
Indépendants et chefs d’entreprises : FIF-PL, AGEFICE
Freelances affiliés à la MDA : AFDAS
Demandeurs d’emploi : Pôle Emploi ( ARE et CSP, AIF )

Pour vous conseiller sur le financement de votre formation contactez nous au 01 57 63 86 58.

Nos labels qualité

Nos formations ont reçu le label du référentiel Qualiopi qui atteste de la qualité des processus mis en œuvre par Usabilis dans les actions de formation qu’il propose (information, accueil, suivi, …).

Nos formations ont reçu le label qualité du référentiel Data-dock, elles sont donc éligibles à un financement total ou partiel par de nombreux OPCO.

Personnes en situation de handicap : merci de nous contacter au 09 80 44 76 70 pour nous permettre d’évaluer avec vous la possibilité d’adaptation de notre formation à vos besoins.