Blog UX Usabilis - Recommandations UX - Méthodes UX

Expérience collaborateur, ou comment créer une expérience engageante

L‘expérience collaborateur est l’ensemble des expériences vécues par un collaborateur tout au long de sa présence au sein d’une entreprise. Derrière cette définition minimale de l’expérience collaborateur (Employee eXperience, EX),…

Tri de cartes : l’architecture de l’information construite par les utilisateurs

Tri par cartes ou comment construire l’architecture de l’information

En ergonomie, le tri par cartes ou tri de cartes (Card sorting en anglais) est une des méthodes utilisées pour construire une architecture de l’information en impliquant les utilisateurs…

Pourquoi faut-il travailler l’UX de vos applications professionnelles ?

Au moment de concevoir une application métier, l’UX (user experience) est souvent négligée. Or il faut travailler l’UX de vos applications professionnelles parce qu’une bonne expérience utilisateur a une répercussion…

Design system, le design en kit pour les UX

Un Design System s’apparente à une bibliothèque de composants, visuels et principes au code réutilisable. Ce kit évolutif offre un référentiel UX et UI pour les designers et les développeurs…

Atomic design, une nouvelle métaphore ?

L’Atomic design est une nouvelle approche du design modulaire conçue par Brad Frost afin de créer des Design Systems à partir de composants plus simples : atom, molécules, organismes, template…

Qu’est-ce que l’experience mapping / Mapping de l’expérience ?

L’experience mapping est l’action de cartographier l’expérience utilisateur ou l’expérience client. Le mapping de l’expérience donne une vision globale des comportements des utilisateurs et de leurs interactions avec l’entreprise. Les…

Application métier : et si elle méritait une UX exceptionnelle ?

Une application métier sert à gérer l’activité de l’entreprise. L’application est existante ou développée selon les besoins métiers. C’est une solution informatique de gestion pour les salariés et collaborateurs de…

Empathy map (ou carte d’empathie) : qu’est-ce que dit, pense, fait et ressent l’utilisateur ?

L’empathy map (carte d’empathie en français) est une synthèse visuelle des propos, pensées, actions et ressentis d’un utilisateur – ou segment d’utilisateurs – d’un produit. L’empathy map, ou carte d’empathie, est un…

Blueprint service, outil majeur du Design de service

En Design de Service, le Service Blueprint dévoile l’expérience client et les processus internes afférents. Les Blueprints montrent ainsi la zone cachée du parcours client (Customer Journey), invisible pour l’utilisateur….

Customer Journey Map, cartographie du parcours client

Customer Journey Map sert à cartographier le parcours client lors de l’achat d’un produit ou service. L’entreprise a ainsi une vision globale de l’expérience client avec les interactions, les canaux,…