A l’écoute de nos besoins très spécifiques, Usabilis nous a proposé une interface qui correspond à la fois à l’image moderne que nous voulions projeter et qui répond parfaitement aux besoins fonctionnels complexes auxquels nous devions répondre, tout en restant compréhensible et simple d’usage
Christophe Marton
VP Product Management at Neotys
Mission
L’utilisabilité à la rencontre de la performance pour une UX totale.
Neotys nous a demandé d’intervenir sur ses deux produits phares :
- NeoLoad qui permet de réaliser des tests de charge et des tests de performance d’applications afin d’optimiser leurs performances.
- Neosense: un outil de monitoring qui supervise en temps réel la performance des applications web et mobiles.
Nous avons accompagné les équipes Neotys dans la refonte de ses deux applications. L’objectif était de migrer les applications conçues en client lourd vers du client léger web responsive et donc de refondre complètement l’expérience utilisateur.
Résultats
- Une interface graphique innovante
- Une transition vers une interface web responsive
- Une navigation simplifiée
- Une interface intuitive pour un usage professionnel
- Un usage adapté au mobile et tactile
- Une expérience utilisateur unifiée des produits Neotys
Notre méthode
Une symbiose entre technique, créativité et écoute de l’utilisateur
Les enjeux de cette intervention sont bien plus larges qu’une simple refonte puisque qu’ils marquent la transition des produits Neotys vers le web applicatif. L’héritage du client lourd n’est pas aisé à transposer car les interactions sont différentes d’un logiciel à une interface web.
L’expertise métier assez complexe était également un challenge supplémentaire pour concevoir ces nouvelles interfaces.
Ce contexte particulier a naturellement renforcé la collaboration entre l’équipe d’Usabilis et de Neotys pour surmonter ces problématiques qui sont devenus un terrain d’innovation.
La pluridisciplinarité en œuvre dans la conception
Des ateliers intenses pour une conception facile
Les ateliers de co-conception étaient la clé pour réussir ce projet. La polyvalence de nos consultants Ergonome psychologue, UX designer, directeur artistique en échange avec les chefs de produit, directeurs technique et développeurs ont donné lieu à des ateliers de co-conception riches qui ont débouché sur des choix UX convaincants.
La démarche itérative a permis d’affiner les solutions vers le résultat le plus simple. De ces ateliers, ont découlé des wireframes ainsi que la création d’une nouvelle identité graphique. Usabilis a facilité la prise en main de la nouvelle expérience utilisateur Neotys pour les équipes de développement en proposant un design system intégrant le code CSS.
Atelier de co-conception
Un renouvellement par l’UX
Des interactions web et tactiles pour un usage pointu
La nouvelle identité graphique proposée par Usabilis est à la mesure des ambitions de Neotys : innovation, clarté de l’information et facilité d’usage. La structure, forte et sobre à la fois, laisse place à un affichage épuré des informations. Le jeu de contraste et de couleurs amène une tonicité à l’interface qui met en valeur la puissance de l’outil.
La page de recherche permet à l’utilisateur de prendre la mesure de la richesse fonctionnelle de l’application NeoLoad.
Les graphiques, éléments d’identité visuelle forts, sont traités avec élégance dans un souci de lisibilité.
Les écrans « Overview » sont le cœur de l’application NeoLoad. Le travail ergonomique et graphique est axé sur la hiérarchisation des données multiples pour permettre une lecture très structurée (timeline, tableaux, blocs d’indicateur).
Dans l’application Neosense, les alertes initialement représentées dans un agenda classique, posaient un vrai problème de lisibilité lorsqu’elles étaient trop nombreuses. La conception d’une timeline astucieuse a permis de résoudre ce problème et d’offrir de nouvelles fonctionnalités pertinentes (vue synthétique en parallèle de la vue détaillée, amélioration des filtres, navigation temporelle, etc.).
L’affichage de l’application Neosense sur tablette se prête bien à l’usage consultatif des données. Le soin apporté à la taille des éléments favorise la manipulation au doigt.
« Simplicité » a été le maître mot pour reconcevoir les écrans en version mobile.
La charte ergonomique et graphique, complétée par le code CSS des éléments graphiques, a facilité le développement de la future interface.
A propos de Neotys / NeoLoad
Neotys est l’éditeur français spécialiste du test de performance pour les applications. Neotys développe NeoLoad, la plateforme de test de charge et de performance utilisée en phase de développement pour simuler un grand nombre d’utilisateurs et mesurer la performance d’une application dans un contexte d’utilisation réaliste, avant de la déployer en production. NeoLoad est conçu pour répondre aux besoins des équipes qui travaillent en Agile et en DevOps et qui testent des application web et d’entreprise comme par exemple SAP.