Lexique UX

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Qu’est-ce que le Product Design ?

Le Product Design est un concept déjà ancien provenant du Design industriel qui concerne la création d’objets produits dans une économie de marché......

Comment réduire la charge mentale en UX ?

The Best of You – David Plunkert L’expérience utilisateur doit être agréable, intuitive et fluide nous dit l’UX Design. Pour parvenir à ces buts, il faut réduire la charge...

Qu’est-ce qu’une “bonne” agence UX ?

Concept search – Nikita Krushko – Dribble Quel est le rôle d’une agence UX ? Quelles sont ses compétences ? Comment et pourquoi travailler avec une agence d’UX ? Autant...

Design Patterns, des outils pour créateurs et développeurs

Comprehensive Guide to Design Systems—Musemind Branding—Dribbble La création d’un produit numérique oblige les UX Designers à répéter les mêmes étapes. De la construction de la navigation aux messages en passant...

Green UX, l’écoconception UX en 5 actions

Apollo Guidance Computer—source MIT Museum Notre boulimie numérique a trouvé un nouvel essor pendant les confinements de l’épidémie de Covid-19. Si l’UX ne peut pas réduire le renouvellement superflu de...

Qu’est-ce qu’un KIT UI design ?

Crédit image à la une : Emir Ayouni – Dribbble Pour construire une interface utilisateur conviviale, liée aux directives de la marque et qui a une apparence fraîche, fluide et...

La charge cognitive : théorie, principes et UX Design

Image à la une : David Plunkert – Looking back / looking forward La charge cognitive, nous en avons tous entendu parler, mieux, nous y avons tous été soumis. Ici,...

Qu’est-ce que le lean canvas ?

Crédit Image à la Une Plan with Style from Dribbble Le Lean Canvas est une méthode de planification qui permet de développer une vision claire et concise d’un projet. Le...

Qu’est-ce que le Lean Startup ?

Image à la Une – Hurca! – Dribbble Le Lean Start up est une méthode de lancement de produit ou de service à envisager lors du démarrage d’une activité économique....

La Voice User Interface (VUI) : la voix à suivre

Crédit image à la une : Jess Bright – Dribbble La technologie d’interface vocale est partout, peut-être même déjà chez vous. Les assistants vocaux tels qu’Alexa (Amazon), Siri (Apple), Cortana...

Qu’est-ce qu’une sonde culturelle ?

Daan Snels – Dribbble Une sonde culturelle est une méthode d’UX research permettant de sonder les utilisateurs qui doivent transcrire leur expérience à l’aide d’un kit d’objets. Les participants ont...

Qu’est-ce qu’une stratégie UX ?

Crédit image à la une : tubik.arts – Dribbble La stratégie UX est un processus visant à planifier toutes les étapes préalables à la conception d’un produit ou d’un service....

Qu’est-ce que le Design Conversationnel ?

Image à la Une : Pixel True – Dribble Le Design Conversationnel est le fait de concevoir une conversation entre l’humain et la machine. Cette interaction doit être naturelle et...

Pourquoi utiliser Adobe XD pour le prototypage ?

Source : Gleren Meneghin for Adobe XD   Adobe XD (Adobe Experience Design) est un logiciel incontournable de la suite Adobe Créative Cloud. Il a vocation à faciliter la conception...

Qu’est-ce que le Design Studio ?

Source : Design studio – Carolina Contreras via Dribble Le Design Studio est une méthode collaborative, Agile et Lean UX. C’est aussi un atelier UX pour aider l’équipe à explorer...

Qu’est-ce qu’un MVP (Minimum Viable Product) ?

Crédit image : PrimeModule Studio – Dribble Le MVP (Minimum Viable Product / Produit Minimum Viable) est une version fonctionnelle et élémentaire du produit. Le MPV exige peu d’efforts et...

Qu’est-ce que le design d’interaction (IxD) ?

Illustration Interaction Designer by Tubik sur Dribble Le design d’interaction est une discipline axée sur le dialogue entre les utilisateurs et tout dispositif interactif : systèmes, produits ou services. Le...

Qu’est-ce que l’accessibilité numérique ?

L’accessibilité numérique, c’est rendre les produits numériques accessibles en situation de handicap. UI / UX Design et ergonomie jouent un rôle clé. Ergonomes, designers et développeurs doivent intégrer l’objectif d’accessibilité...

Qu’est-ce que l’ergonomie cognitive ?

Crédit : Storytale L’ergonomie cognitive est l’étude des processus mentaux à l’œuvre pendant l’activité de travail, notamment lors d’une interaction homme-machine (IHM). Elle constitue l’un des trois domaines de l’ergonomie....

Qu’est-ce que l’UX Writing ?

Source Brian Hurst Dribble L’UX Writing est la rédaction de textes pour l’interface utilisateur (UI) de produits numériques afin de créer une meilleure expérience utilisateur. L’UX Writer travaille avec l’UX...

Qu’est-ce qu’un Wireframe ?

Le Wireframe est la maquette « fil-de-fer » de l’interface. C’est un schéma de la structure et des fonctionnalités de l’application mobile ou du site. Ces maquettes, dessinées sur du...

Qu’est-ce qu’un Mockup ?

Un Mockup est une maquette de la future interface web ou mobile. C’est un outil de conception graphique, d’évaluation et de communication visuelle. Cette maquette graphique sert à améliorer l’ergonomie...

Innovation frugale : comment faire mieux avec moins ?

Image isinnova L’utilisation des masques Décathlon durant cette crise du COVID-19 est une excellente illustration de l’innovation frugale, plus que jamais actuelle ! L’innovation frugale est une démarche de résolution...

Le Design Sprint, une méthode d’innovation façon Google

Crédit photo : Unsplash Le Design Sprint est parfois appelé Google Design Sprint. En effet, son inventeur, le designer Jack Knapp, a travaillé chez Google avant de joindre la plateforme...

Innovation Jugaad : trouver des solutions grâce aux contraintes

L’innovation Jugaad est une méthode qui permet de transformer les contraintes en opportunité avec des ressources très limitées. Il s’agit de faire plus avec moins en trouvant des solutions basiques...

Qu’est-ce que l’UI Design ?

L’UI Design (User Interface Design), est l’étape de conception de l’interface utilisateur. L’UI (User Interface), littéralement “interface utilisateur” permet l’interaction avec le produit et contribue en cela à l’UX globale....

Qu’est-ce que l’UX Design ?

L’UX Design (User eXperience Design, UXD) est une méthode de conception centrée sur l’utilisateur. C’est du moins de cette manière que l’on définit le plus communément l’UX Design. Mais le...

L’innovation adjacente : produire du nouveau à partir de l’existant

Tesla réinvente l’expérience de conduite et l’industrie automobile L’innovation adjacente consiste à exporter un produit déjà existant vers un nouveau marché afin de prolonger sa durée de vie. Pour ce...

Digital Workplace : quelle place pour l’UX ?

Image Unsplash La Digital Workplace est l’environnement digital permettant à chaque collaborateur d’accéder à l’ensemble de ses informations de travail, aussi bien individuelles que collectives. En raison de la digitalisation...

Qu’est-ce que l’ergonomie ?

Du grec, ergon (le travail), et nomos (la loi), l’ergonomie est la discipline scientifique qui consiste à étudier l’activité humaine, dont le travail, dans tous ses aspects. Dans sa définition,...

Qu’est-ce que la méthode Job-To-Be-Done ?

La méthode Job-To-Be-Done (littéralement : le travail à faire), souvent abrégée en JTBD est une approche de l’innovation centrée sur le client (Customer-centric innovation) et les résultats. Laissons le professeur...

Qu’est-ce que le design Systémique ?

Le design systémique est une discipline créée pour faire face aux défis complexes actuels. C’est la réunion du Systems Thinking et du Design Thinking. Dans le Systemic Design, le monde...

Qu’est-ce qu’un questionnaire Attrakdiff ?

L’AttrakDiff est un questionnaire basé sur le modèle d’Hassenzahl (2003). Il propose une mesure de l’UX sur deux dimensions : Qualités pragmatiques et Qualités hédoniques. L’AttrakDiff permet de mesurer par...

Qu’est-ce que l’UX Research ?

L’UX Research (ou recherche utilisateur) regroupe les différentes méthodes qui visent à étudier les usages et les besoins des utilisateurs. L’UX researcher utilise de nombreuses méthodes – observation, d’entretiens, tests...

Qu’est-ce que l’idéation ?

L’idéation désigne le processus par lequel chacun peut trouver des idées et devenir créatif. C’est donc aussi une méthode d’innovation collaborative. Les séances d’idéation font ainsi partie du cycle itératif...

Qu’est-ce que l’UX, l’expérience utilisateur ?

Le terme UX (acronyme de l’anglais : User eXperience), expérience utilisateur en français, désigne la qualité de l’expérience vécue par l’utilisateur dans toute situation d’interaction. L’UX qualifie l’expérience globale ressentie...

Google Material theming, Material Design 2.0 ?

Material Design fait peau neuve avec une version 2.0 À compter de février 2018, plusieurs indices ont laissé penser qu’un Material Design 2 était en préparation. La communauté des développeurs...

Design éthique ou quelle est la responsabilité du Designer ?

Le design éthique est une réflexion sur la responsabilité du designer envers l’humain et la société moderne. Historiquement artiste (dessinateur, créatif) et artisan (fabriquant), le designer est aujourd’hui au cœur...

Qu’est-ce que le Codesign ou Design collaboratif ?

Le Co-design ou Design collaboratif encourage la co-conception d’un produit ou service. Ce codesign fait appel à différentes compétences, en interne et/ou en externe. Participatif, le design collaboratif favorise la...

Design system, le design en kit pour les UI/UX designer

Un Design System s’apparente à une bibliothèque de composants, visuels et principes au code réutilisable. Ce kit évolutif offre un référentiel UX et UI pour les designers et les développeurs...

Atomic design, une nouvelle métaphore ?

L’Atomic design est une nouvelle approche du design modulaire conçue par Brad Frost afin de créer des Design Systems à partir de composants plus simples : atom, molécules, organismes, template...

Qu’est-ce que l’experience mapping / Mapping de l’expérience ?

L’experience mapping est l’action de cartographier l’expérience utilisateur ou l’expérience client. Le mapping de l’expérience donne une vision globale des comportements des utilisateurs et de leurs interactions avec l’entreprise. Les...

Application métier : et si elle méritait une UX exceptionnelle ?

Une application métier sert à gérer l’activité de l’entreprise. L’application est existante ou développée selon les besoins métiers. C’est une solution informatique de gestion pour les salariés et collaborateurs de...

Empathy map (ou carte d’empathie) : qu’est-ce que dit, pense, fait et ressent l’utilisateur ?

L’empathy map (carte d’empathie en français) est une synthèse visuelle des propos, pensées, actions et ressentis d’un utilisateur – ou segment d’utilisateurs – d’un produit. L’empathy map, ou carte d’empathie,...

Blueprint service, outil majeur du Design de service

En Design de Service, le Service Blueprint dévoile l’expérience client et les processus internes afférents. Les Blueprints montrent ainsi la zone cachée du parcours client (Customer Journey), invisible pour l’utilisateur....

Customer Journey Map, cartographie du parcours client

Customer Journey Map sert à cartographier le parcours client lors de l’achat d’un produit ou service. L’entreprise a ainsi une vision globale de l’expérience client avec les interactions, les canaux,...

Définition Utilisabilité ou Usabilité

L’utilisabilité est la capacité de l’objet à être facilement utilisé par une personne donnée pour réaliser la tâche pour laquelle il a été conçu. La notion d’utilisabilité englobe à la...

Experience Map, parcours utilisateur ou carte d’expérience

L’Experience Map, parcours utilisateur ou carte d’expérience, est une synthèse visuelle de l’expérience d’un utilisateur, sa cartographie. La carte d’Expérience permet de comprendre le comportement d’un utilisateur ou d’un client....

Circular Design, le Design circulaire selon IDEO

Le Circular Design répond à une volonté d’inscrire le design dans une économie circulaire (Circular Economy). L’objectif est de concevoir des services ou produits adaptés aux principes de l’économie circulaire,...

Définition Biais cognitif

Illustration David Plunkert Le biais cognitif est un mécanisme de pensée à l’origine d’une altération du jugement. À cause des biais cognitifs, la prise de décision de l’individu sera faussée....

Qu’est-ce que le Responsive Webdesign ou adaptative Design ?

Le Responsive Web Design (RWD) ajuste automatiquement l’affichage d’une page web à la taille d’écran du terminal utilisé. Cette technique de conception de site web, ou d’interface digitale, répond à...

Compatibilité (Critères ergonomiques de Bastien et Scapin)

La compatibilité est la capacité d’une application à s’intégrer dans l’activité réelle des utilisateurs. Ce critère mesure l’adéquation de l’application avec l’environnement de travail dans lequel il est utilisé. L’objectif...

Qu’est-ce que le Design Thinking ?

Le design thinking est une approche de l’innovation centrée sur l’humain. C’est une méthode ou un process de conception globale, centré sur l’utilisateur (ou l’humain), en vue de réaliser des...

Signifiance des codes et dénominations (7/8 Critères ergonomiques de Bastien et Scapin)

Qu’est-ce que la Signifiance des codes et dénominations ? Il s’agit de l’adéquation entre l’objet ou l’information affichée ou entrée, et son référent. Les codes et dénominations deviennent “signifiants” lorsqu’il...

Homogénéité / Cohérence (critères ergonomiques de Bastien et Scapin)

L’homogénéité rend le système stable, donc prévisible aux yeux de l’utilisateur. Le temps de recherche de l’information est diminué. Le logiciel est plus facile à apprendre : ce qui est...

Qu’est-ce que le Skeuomorphisme, ou comment faire “réel” !

Le skeuomorphisme, en design digital, consiste à imiter l’apparence d’un objet réel lors de la conception d’un objet virtuel. Cette technique permet à l’utilisateur de comprendre l’action à effectuer face...

Qu’est-ce que l’affordance ?

L’affordance est la capacité d’un objet ou d’un système à évoquer son utilisation, sa fonction. Par définition, l’affordance provoque une interaction spontanée entre un environnement et son utilisateur. En ergonomie,...

Gestion des erreurs (critères ergonomiques de Bastien et Scapin)

La gestion ou traitement des erreurs regroupe les différents moyens visant à protéger l’utilisateur des erreurs et à lui permettre de les corriger. L’objectif est de minimiser les interruptions dues...

Adaptabilité (critères ergonomiques de Bastien et Scapin)

On entend par adaptabilité, la capacité de l’interface à s’adapter selon le contexte, les besoins et les préférences des utilisateurs. Cela suppose une flexibilité du système, mais également une prise...

Qu’est-ce que le Flat Design ou Design plat ?

Le flat design, ou design plat, est un style graphique minimaliste utilisé dans la conception d’interfaces utilisateurs (UI). Le flat design est devenu très présent dans les interfaces web et...

Définition psychologie cognitive

La psychologie cognitive est une étude scientifique des fonctions cognitives humaines : la mémoire, le langage, les perceptions, le raisonnement, la résolution d’un problème… Pour accéder à cette « boîte...

Contrôle explicite (Critères ergonomiques de Bastien et Scapin)

    Il s’agit de la prise en compte par le système des actions explicites des utilisateurs et le contrôle qu’ont les utilisateurs sur le traitement de leurs actions. Ce...

Définition Design de Service, Service Design

Le Design de Service (Service Design en anglais) consiste à concevoir un service centré utilisateur de manière à ce qu’il soit utile et facilement utilisable. L’avènement et le succès d’une...

Charge de travail (Critères ergonomiques de Bastien et Scapin)

Le critère ergonomique nommé « charge de travail » consiste à optimiser le nombre d’actions demandées à l’utilisateur. Il s’agit pour cela de réduire la charge perceptive ou mnésique. Deux...

Définition Sciences cognitives

Les sciences cognitives portent sur la manière dont les connaissances se construisent, s’utilisent et se transmettent. L’approche des sciences cognitives est pluridisciplinaire, avec un versant théorique et un versant expérimental....

Définition Focus Group, ou groupes de discussions d’utilisateurs ciblés

Le Focus Group est un protocole d’enquête qui vise à recueillir l’opinion des utilisateurs sur un produit ou un concept. Elle permet de mieux comprendre les motivations des utilisateurs et...

Le Guidage (Critères ergonomiques de Bastien et Scapin)

Le critère de guidage regroupe l’ensemble des moyens mis en œuvre pour assister l’utilisateur dans l’emploi du logiciel, de l’application ou du site Web, c’est-à-dire lui faire connaître l’état du...

Définition critères ergonomiques de Bastien et Scapin

Les critères ergonomiques sont des caractéristiques de l’interface qui vont déterminer son utilisabilité (ou ergonomie). Ils permettent d’identifier les problèmes d’ergonomie d’une interface. Ils sont utilisés en phase d’évaluation dite...

Définition théorie de la Gestalt ou lois de la Gestalt

La théorie de la Gestalt (« forme » en allemand) postule que le tout est différent de ses parties. Ces « lois de la Gestalt » ont donc une incidence...

Définition de la Loi de Hick (ou loi de Hick-Hyman)

La loi de Hick sert à déterminer le temps moyen et nécessaire pour un utilisateur à effectuer un choix en fonction du nombre de possibilités qui lui sont offertes. Autrement...

Définition loi de Miller : 7, véritable nombre magique de la mémorisation ?

La loi de Miller postule que le nombre moyen d’objets pouvant être mémorisé est 7, plus ou moins 2. Ce nombre magique, « sept », plus ou moins « deux...

Définition de la Loi de Fitts, son rôle dans l’expérience utilisateur (UX)

La loi de Fitts permet d’évaluer le temps de pointage nécessaire pour un utilisateur. Cette durée varie selon la taille de l’élément à pointer ainsi que sa distance. Une loi...

Définition Design émotionnel, la place des émotions dans le design

Tendance majeure dans la conception de produit ou d’interface interactive, le design émotionnel, comme son nom l’indique, joue avec nos émotions. Son but étant de susciter des réponses émotionnelles contrôlées...

Que signifie CX (Customer eXperience), l’expérience client ?

L’expérience client est une expression dérivée de l’anglais « Customer eXperience »(CX). Implicitement, la Customer experience se rapporte donc à une approche « Customer Centric » pour une relation client...

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