Formation au Design Thinking

Innovation par l’usage de vos services et produits digitaux

Avis clients : 4,2/5 (5 avis)

Formation Design Thinking

Toute entreprise doit innover à un moment ou un autre… au risque de disparaître. Or, pour qu’innover ait du sens, il faut prendre en compte l’utilisateur.

Dans une démarche UX, dite « centrée utilisateur », l’innovation va de pair avec l’implication de l’utilisateur à toutes les étapes de la conception d’un produit ou d’un service.

Le Design Thinking est une méthode centrée sur l’humain et le collectif. C’est la démarche idéale d’innovation car elle est menée pour et avec les utilisateurs. Elle consiste à alterner analyse et création, prototypage et idéation, dans une approche fondamentalement collaborative et ouverte sur l’extérieur.

Cette formation au Design Thinking vous apportera une méthode à la fois rigoureuse et créative. Vous mettrez en application sur un cas concret les étapes que vous découvrirez pas à pas.

A l’issue de cette formation, vous serez en mesure de mettre en œuvre la démarche de Design Thinking par vous-même pour piloter un projet d’innovation par l’usage.

Durée

2 jours

Prix

1 450€

Public concerné

Vous êtes chef de projet, responsable marketing, responsable innovation, manager opérationnel ou fonctionnel, et vous souhaitez comprendre les concepts du Design Thinking, pouvoir conduire des projets, encadrer des équipes, ou intégrer ces concepts dans votre stratégie, cette formation vous est destinée.

Pré-requis

Sensibilisation à la démarche de conception itérative

Prochaines formations

  • 21-22 septembre 2020
  • 16-17 novembre 2020

Modalités pédagogiques

Selon les sessions, nos formations sont dispensées en présentiel ou à distance.

Télécharger le programme de la formation

Objectifs

A l’issue de la formation, vous pourrez :

  • Exploiter le Design Thinking pour tout type de produits et services
  • Être en mesure de mettre en œuvre par vous-même les étapes du Design Thinking
  • Être capable d’utiliser l’approche Design Thinking sur des projets digitaux et tout autre projet
  • Savoir combiner le Design Thinking avec des approches telles que le Lean Startup, l’Agilité ou d’autres encore

Mettre en œuvre concrètement les principes du Design Thinking

  1. Formation design thinking - Penser le service avant de penser l’interface

    Penser le service avant de penser l’interface

    Vous concevrez votre service selon une méthode centrée sur l’utilisateur et l’expérience client avant de concevoir le produit digital et les interfaces.

  2. Formation design thinking - Générer des concepts innovants et pragmatiques

    Générer des concepts innovants et pragmatiques

    Ce sont les opportunités et les « pain-points » identifiés concrètement sur le terrain qui vous permettront de concevoir des concepts innovants.

  3. Formation design thinking - Concrétiser rapidement le service

    Concrétiser rapidement le service

    Dès que vous aurez sélectionné un concept, vous pourrez le tester auprès d’utilisateurs.

Programme de la formation

Jour 1

Le Design Thinking, pourquoi et comment ?

  1. Le design : Ce que c’est ; Ce que ce n’est pas
  2. Design et innovation : objectif et illustration par des exemples marquants
  3. Le Design Thinking : les opportunités et les principes d’action
  4. La posture du Design Thinker

Relever le challenge et explorer le sujet

  1. Présentation du cas fil rouge
  2. Composer votre équipe et macro-planning du projet
  3. S’imprégner de la problématique : recherche documentaire et cartographie des parties prenantes
  4. La recherche empathique auprès des utilisateurs : pratiques (interviews, journal utilisateur, observations par les pairs)

Synthétiser sa recherche et identifier le « défi à relever »

  1. Synthétiser sa recherche utilisateur avec le Persona et le Customer Journey Map
  2. Trouver le « défi à relever » grâce aux points de frictions

Jour 2

Imaginer des nouveaux concepts

  1. Découverte des principes de la créativité
  2. Rechercher de nouvelles idées avec quelques techniques de créativité (brainstorming, mashups, analogies)

Prototyper et tester au plus vite

  1. Prototyper et tester ses idées rapidement auprès des utilisateurs
  2. Évaluer la pertinence de ses prototypes et recommencer

Vers l’autonomie en Design Thinking

  1. Apprendre à animer des ateliers Design Thinking
  2. Ouverture sur un format spécifique orienté action : le Google Design Sprint
  3. Où sommes-nous dans la galaxie des pratiques de design ?
  4. Pour poursuivre vos actions : le kit Design Thinking à
    emporter

Notre formateur

Les consultants formateurs Usabilis, des experts de terrain

Usabilis se distingue des organismes de formations classiques : l’expérience de consultant des formateurs permet d’agrémenter le contenu de la formation d’exemples concrets. Les participants peuvent ainsi s’identifier aux clients d’Usabilis.

Matthieu Gioani - Formateur Design Thinking

Matthieu Gioani

  • Matthieu est expert en renouveau / Design, Innovation et Management
  • Il est consultant sur des missions de conseil et de coaching sur des démarches centrées utilisateur (Design Thinking, Design de Service, UX, Design Sprint).
  • Il accompagne les transformations agiles et digitales de grands groupes et PME, dont celles qui touchent à l’Innovation par le Design (Design Thinking), à l’Agilité et aux thématiques d’innovation (start-up internes, culture de design, facilitation).

Contact / Lieu de la formation

Usabilis

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Mairie de Montrouge

Metro : 4 Sortie 6 : rue Louis Rolland

Bus : 68, 126, 128