Etude marketing

Focus group

Au début du projet, le focus group permet de cibler le produit et de mieux comprendre les attentes des utilisateurs.

Démarche

Image de marque
Le focus group permet de mieux comprendre les mécanismes inhérent à l'image du produit. Conduit par un ergonome, il fournit des pistes concrètes de conception de l'interface.

Un panel utilisateur est constitué selon le profil des consommateurs visés. Un consultant ergonome anime plusieurs focus groups sur différents thèmes définis au préalable avec le responsable du projet.

Les participants se prononcent ouvertement sur des nouveaux concepts ou des produits existants.

Les participants sont enregistrés. Les données recueillies sont mises à disposition, assemblées puis synthétisées dans un rapport.

Livrables

Planning
5 - 10 jours

Les résultats sont présentés sous forme de recommandations pratiques illustrées par des extraits vidéo montrant les réactions les plus significatives des utilisateurs.

Le rapport présente en détails les attentes et les besoins exprimés par les utilisateurs finaux. Il dégage des informations et notions clés associées au produit. Les attentes sont segmentées et priorisées selon les principales thématiques de l’application.

Le rapport comporte une synthèse qui présente les principales conclusions du focus group à l'attention des responsables du projet. Les résultats sont synthétisés et priorisés au regard de leur impact sur l’acceptation du produit.

Les résultats du focus group sont présentés à l’équipe projet et analysés en commun à l’issue de l’intervention.