EnglishAudit ergonomique
L’audit ergonomique, c’est l’analyse de l’interface existante au regard des normes d’ergonomie et d’utilisabilité. Cette méthode est simple et rapide.
Démarche
La réalisation d'une maquette dynamique (ou de storyboards) précise la manière d'améliorer l'interface. Elle sert de spécification aux équipes de développement.
Nous examinons votre site Internet ou votre produit logiciel en fonction d‘un nombre de critères ergonomiques reconnus pour leur impact en terme de rentabilité et de transformation : l'utilité, la facilité d'utilisation, l'efficacité, la simplicité, la clarté, la lisibilité, la terminologie, la trouvabilité (findability), la navigation, l'architecture de l'information, le feedback utilisateur, l'assistance à l'utilisation, le design graphique, la densité d'information, etc.
L’audit ergonomique vous fournit des recommandations concrètes pour améliorer l’ergonomie de votre site ou de votre produit. Il identifie les problèmes et les catégorise. Il vous aide à définir des priorités dans la mise en oeuvre des corrections en attribuant un niveau de gravité à chaque difficulté identifiée.
Notre analyse repose sur :
- Les recommandations de la norme ISO 9241,
- Les critères de la norme AFNOR Z67 pour les interfaces logicielles,
- Les critères ergonomiques de Bastien et Scapin (INRIA) et les heuristiques de Jacob Nielsen,
- Notre liste de 112 critères spécifiques régulièrement mise à jour par nos consultants.
Livrables
3 - 5 jours
Le rapport d’audit est un document illustré au moyen de captures d’écran présentant pour chacun des composants de l’interface, les défauts observés et des recommandations concrètes et priorisées pour remédier aux problèmes.
Le livrable comporte une synthèse résumant les principales conclusions du diagnostic à l'attention des responsables du projet. Les résultats sont synthétisés et priorisés au regard de leur impact sur l’ergonomie du produit.
Le rapport d’audit permet de planifier rapidement et concrètement les différentes actions à mettre en œuvre ainsi que leur priorité pour améliorer l'ergonomie de votre produit.
Les résultats de l’audit sont présentés à l’équipe projet et analysés en commun à l’issue de l’intervention.
Références
Agnes B, Caisse Centrale de Réassurance, Caisse Nationale des Caisses d’Epargne, Centre Hospitaliser de Rouffach, Direction Générale des Impôts, Ministère des Affaires Etrangères de Belgique, Muséum de Lyon, Numeasy, Thomson-CSF, Vidal
