Symaris

Refonte ergonomique et graphique du progiciel au service de la santé

Refonte ergonomique et graphique du logiciel Cariatides

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Usabilis à travers des méthodes pragmatiques et concrètes a su rendre l’application simple et facile d’utilisation en répondant à l’ensemble des demandes de l’appel d’offre.

Philippe Pospieszynski
Directeur adjoint du GIP
Symaris

La mission

Moderniser un progiciel de santé et rassurer les utilisateurs

Cariatides est un logiciel de gestion du dossier médical du patient.

Il intègre l’ensemble des activités médicales, paramédicales et soignantes à travers des modules qui accompagnent les différents professionnels dans toutes leurs tâches courantes.

Cariatides est implanté sur tout le territoire français, suisse et outre-mer dans plus de 60 établissements.

Symaris, éditeur du logiciel Cariatides, nous choisit pour l’accompagner dans la refonte de son progiciel médical.

La question de la sécurité informatique est primordiale dans le domaine de la santé, car c’est la sécurité du patient qui est en jeu. Une conception centrée sur l’utilisateur est donc fondamentale pour assurer l’adéquation du progiciel avec les attentes et les besoins des professionnels de santé.

Résultats

  • Gain de temps dans la prise de connaissance du dossier patient
  • Renforcement du niveau de sécurité des données patients
  • Meilleure organisation des informations
  • Une charte ergonomique dédiée
  • Plus de 60 établissements de santé utilisateurs

Notre méthode

Valider les axes de conception avec les utilisateurs finaux

Refonte ergonomique et graphique - Méthode ergonomie UX axe de conception

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Nous avons accompagné le GIP Symaris en mettant en œuvre une démarche complète de refonte de l’application : depuis l’enquête terrain, jusqu’aux tests utilisateurs en passant par le maquettage des écrans et le design graphique.

En complément des phases de maquettage, afin de rendre le GIP Symaris autonome pour maintenir et faire évoluer son application, nous avons dispensé une formation sur-mesure aux membres de l’équipe en charge du logiciel. Ceci a permis de les sensibiliser aux problématiques d’ergonomie et de design et d’acquérir les bases de la méthode de conception centrée utilisateur.

Nous intervenons pour de nombreux éditeurs de logiciel dans le domaine de la santé : Voluntis, BiologID, Teranga, Domus Vi, Optimum, ClinInfo, DL Santé…

Le professionnel de santé au centre de la démarche

Observer, analyser, tester

La mise en place d’une méthodologie impliquant le professionnel de santé est primordiale, afin de dégager des axes de conception en rapport avec les fonctions souhaitées et le niveau de sécurité attendu.

  • L’implication des professionnels a permis de réorienter le projet vers les modifications majeures attendues par ces derniers.
  • Les phases de tests utilisateurs ont souligné l’efficience des solutions sans qu’aucune ligne de code ne soit écrite.
  • Les chartes ergonomique et graphique permettent à l’équipe projet de développer des interfaces homogènes et cohérentes.

L’expérience utilisateur (UX)

Quelques « avant-après »

Le journal du patient

Refonte ergonomique et graphique - UX avant-apres le journal du patient

Le journal du patient avant et après intervention
Dans sa nouvelle mouture, la structure de l’écran est optimisée pour faciliter le repérage dans le temps.

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Le bandeau patient

Refonte ergonomique et graphique - UX avant-apres : ancien bandeau patient

Le bandeau patient dans sa version précédente

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Refonte ergonomique et graphique - UX avant-apres : nouveau bandeau patient

Le bandeau patient dans sa nouvelle version intégrant la navigation

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