Test de perception

Le test de perception vise à évaluer la compréhension. Rapide, réalisable sur un simple prototype papier, il peut être mis en œuvre dés les premières phases du projet et permet d'identifier rapidement les problèmes d'utilisabilité.

Avantages

• Le test de perception ne nécessite pas de développement important.
• Il permet d'identifier les problèmes de compréhension.

Inconvénient

• Le test de perception ne tient pas compte de la dynamique de l'interaction.

Mode opératoire

Le test de perception permet de vérifier que l'utilisateur comprend la façon d'utiliser le logiciel et qu'il interprète correctement le vocabulaire utilisé.

Le prototype utilisé peut être une simple image de la page d'accueil, une maquette PowerPoint suffit. Il est possible de travailler sur une maquette papier, mais il est préférable de s'appuyer sur une présentation à l'écran afin de prendre en compte le rendu des couleurs.

Le test consiste à présenter le prototype à l'utilisateur. Ce dernier reste à distance de l'écran. Il ne doit pas se servir de la souris. L'observateur lui demande d'expliquer comment il interprète l'écran. Il identifie les informations les plus apparentes. Pour une page web, il vérifie que l'utilisateur localise les zones de navigation et qu'il comprend correctement le texte des liens.

Ce premier test peut également permettre d'évaluer la façon dont l'utilisateur interprète les services proposés par le site. Pour cela, l'observateur lui demande d'imaginer, en s'aidant du prototype, la façon dont il réaliserait une tâche typique du site.

En savoir plus : Le prototypage

Check-listes

Les questions à poser lors du test de perception :

• Que permet de faire cette page ?
• Que voit l'internaute en premier ?
• Où se trouvent les liens ?
• Que signifient-ils ?
• A quoi servent ces liens ?
• Quelles informations devrait-on trouver derrière ?
• Pour une demande type, où doit aller l'internaute ? Que pense-t-il trouver ensuite ?

Le test de perception est l'occasion de valider la charte graphique auprès des utilisateurs en évaluant la façon dont ils perçoivent le graphisme proposé. Les points suivants doivent être traités :

• Que ressent l'internaute ?
• Que pense-t-il du graphisme ?
• Quel thème associe-t-il au graphisme ?
• Que regarde-t-il en premier ?
• Qu'aime-t-il et que n'aime-t-il pas ?
• Quelle impression garde-t-il d'une entreprise qui affiche cette image ?