Table des matières

Ergonomie du logiciel et design web
Le manuel des interfaces utilisateur

Éditeur : Dunod
Collection : InfoPro
ISBN : 978-2-10-051572-1
Format : Broché, 175x250 mm

Avant-Propos

Chapitre 1: L'écran

1.1 Agencement de l'écran

1.2 Graphisme

1.2.1 Couleur

1.2.1.1 Perception de la couleur

1.2.1.2 Composantes de la couleur

1.2.1.3 Codage couleur

1.2.1.4 Choix des couleurs

1.2.1.5 Méthode de choix des couleurs

1.2.2 Polices de caractères

1.2.3 Icônes

1.2.3.1 Construction des icônes

1.2.3.2 Recommandations

1.2.4 Techniques de mise en évidence

1.2.4.1 Clignotement

1.2.4.2 Inversion vidéo

1.2.4.3 Graisse

1.2.4.4 Taille

1.2.4.5 Police de caractères

1.2.4.6 Soulignement

1.2.4.7 Forme

1.2.4.8 Puces

1.2.4.9 Proximité

1.2.4.10 Encadrement

1.2.4.11 Son

1.2.4.12 Couleur

1.3 Langage

1.3.1 Libellé des commandes

1.3.2 Messages

Chapitre 2: Le dialogue homme-machine

2.1 Organisation du dialogue

2.2 Conception des fenêtres

2.2.1 Multi-fenêtrage

2.2.1.1 Avantages et inconvénients

2.2.1.2 Recommandations

2.2.2 Fenêtres de dialogue

2.2.2.1 Avantages et inconvénients

2.2.2.2 Recommandations

2.2.3 Boutons

2.2.4 Composants de sélection

2.2.5 Champs de saisie

2.3 Menus

2.3.1 Avantages et inconvénients

2.3.2 Recommandations

2.3.3 Menus contextuels

2.4 Touches de fonction

2.4.1 Avantages et inconvénients

2.4.2 Recommandations

2.5 Manipulation directe

2.5.1 Avantages et inconvénients

2.5.2 Recommandations

2.5.3 Souris

2.6 Temps de réponse

Chapitre 3: Les erreurs et l'aide en ligne

3.1 Traitement des erreurs

3.1.1 Erreurs d'intention

3.1.2 Erreurs d'exécution

3.1.3 Erreurs perceptives

3.1.4 Erreurs cognitives

3.1.5 Erreurs motrices

3.1.6 Prévention des erreurs

3.1.7 Correction des erreurs

3.1.8 Messages d'erreur

3.2 Aide en ligne

3.2.1 Différentes aides

3.2.2 Recommandations

3.3 L'interface idéale

Chapitre 4 : Définition et ciblage du site

4.1 Pourquoi faire des sites web faciles à utiliser ?

4.1.1 L'internaute est généralement un client

4.2 Les affres de la conception web

4.2.1 Une équipe pluridisciplinaire

4.2.2 L'utilisateur moyen n'existe pas

4.3 Tester l'ergonomie du site

4.3.1 Test de perception

4.3.2 Test d'utilisabilité

4.4 Identification du contenu

4.4.1 Ciblage du site

4.4.2 Analyse de la concurrence

4.4.3 Architecture de communication

4.5 Structure du site

4.5.1 Tri par carte

4.5.2 Organisation du contenu

4.6 L'utilisabilité du site au quotidien

4.7 L'ergonomie des intranets

4.7.1 Les enjeux de l'intranet

4.7.2 La navigation : principale difficulté des intranets

4.7.3 Le moteur de recherche

Chapitre 5 : La navigation web

5.1 Conception du système de navigation

5.1.1 Principes ergonomiques

5.1.2 La règle des 3 clics

5.1.3 Les éléments du système de navigation

5.2 Barre de navigation

5.2.1 Menu déroulant

5.2.2 Les onglets

5.2.3 Liste de sélection

5.2.4 Boutons de navigation

5.2.5 Rollover

5.3 Chemin de progression

5.4 Liens

5.5 Vérifier la navigation

Chapitre 6 : La page web

6.1 Organisation visuelle

6.1.1 Structuration de l'information

6.1.2 Longueur de la page

6.1.3 Construction de la page

6.2 Page d'accueil

6.3 Graphisme

6.3.1 Images

6.3.2 Animations

6.3.3 Format des images

6.3.4 Palette web-safe et profondeur graphique

6.4 Le texte

6.4.1 L'écriture web

6.4.2 Liste à puces

6.4.3 Lisibilité des caractères

6.5 Formulaires

6.5.1 Liste de sélection

6.6 Un nouveau média de création

Chapitre 7: Méthodes de conception des interfaces

7.1 Quel bénéfice ?

7.2 Conception orientée utilisateur

7.3 Analyse

7.3.1 Enquête / Interviews utilisateur

7.3.2 Focus group

7.4 Conception

7.4.1 Personas

7.4.2 Tri par carte

7.4.3 Maquettage / Prototypage

7.5 Évaluation ergonomique

7.5.1 Audit ergonomique

7.5.2 Test utilisateur

7.6 Derniers conseils

Conclusion

Annexes

A. L'être humain en situation de travail

A.1 Modèle du Processeur Humain

A.2 Théorie de l'action

A.3 Tâche et activité

B. Critères Ergonomiques

B.1 Compatibilité

B.2 Guidage

B.3 Homogénéité

B.4 Flexibilité

B.5 Contrôle utilisateur

B.6 Traitement des erreurs

B.7 Charge mentale

B.8 Check-list d'audit ergonomique

C. Check-list de conception d'un site web

C.1 Définition et ciblage

C.2 Structure

C.3 Navigation

C.4 Composants de navigation

C.5 Liens

C.6 Organisation de la page

C.7 Page d'accueil

C.8 Graphisme

C.9 Texte

C.10 Formulaires

Bibliographie

Lectures complémentaires

Webographie

Index

© Usabilis - Paris - Tel. 0 981 600 705