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Lexique de l’UX

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C

Définition CX : expérience client (Custumer eXperience)

Définition CX : expérience client (Customer eXperience)

Le terme CX désigne l’expérience client (expression dérivée de l’anglais « Customer eXperience »). Implicitement, CX se rapporte donc à une approche « Customer Centric » pour une relation client visant à améliorer la…

D

Design émotionnnel illustration

Définition Design émotionnel, la place des émotions dans le design

Tendance majeure dans la conception de produit ou d’interface interactive, le design émotionnel, comme son nom l’indique, joue avec nos émotions. Son but étant de susciter des réponses émotionnelles contrôlées…

L

loi de Fitts

Définition de la Loi de Fitts, son rôle dans l’expérience utilisateur (UX)

La loi de Fitts permet d’évaluer le temps de pointage nécessaire pour un utilisateur. Cette durée varie selon la taille de l’élément à pointer ainsi que sa distance. Une loi…

U

Don Norman The Term UX

Définition UX : expérience utilisateur (User eXperience)

Le terme UX (acronyme de l’anglais : User eXperience) désigne la qualité de l’expérience vécue par l’utilisateur dans toute situation d’interaction. L’UX qualifie l’expérience globale ressentie par l’utilisateur lors de…