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Études utilisateurs

Analyser votre produit pour améliorer l’ergonomie / UX

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Afin de mieux comprendre le comportement de vos clients, nous conduisons des études où nous les observons lorsqu’ils se servent de votre produit.

À travers les comportements des utilisateurs, nous analysons en profondeur vos produits digitaux : l’ergonomie des interfaces, mais aussi le design et l’expérience utilisateur. L’étude utilisateurs est incontournable pour identifier efficacement les points d’optimisation ergonomiques.

Fort d’une solide expérience UX, d’une méthode qui a fait ses preuves et de nombreuses références, nous vous fournissons les indicateurs clés pour améliorer l’expérience utilisateur.

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Test utilisateur UX

L’efficacité prouvée

Le test utilisateur consiste à interviewer et observer le comportement des utilisateurs cibles d’un produit pour comprendre leurs objectifs réels et relever les difficultés d’utilisation.

Le test identifie 90% des problèmes d’ergonomie et permet d’augmenter le taux de transformation de manière durable.

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Nos avantages

Une méthode experte

  • Des utilisateurs du cœur de cible testent individuellement votre application selon un protocole expérimental rigoureux.
  • Chaque utilisateur effectue différentes tâches représentatives de l’usage habituel du produit suivant un scénario réaliste.
  • Chaque test est animé par un ergonome spécialiste des interfaces qui se charge ensuite de l’analyse et des recommandations.

Des outils efficaces

  • Les tests s’effectuent dans un laboratoire dédié, équipé du matériel adapté.
  • Ils s’appuient sur un vivier de plus de 100.000 personnes sur toute la France.
  • Les rapports de test fournissent des recommandations concrètes illustrées par des extraits vidéo.
  • Ils permettent de planifier rapidement et concrètement les différentes actions à mettre en œuvre pour améliorer l’ergonomie, le design et l’expérience utilisateur
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Audit ergonomique et UX

L’évaluation experte

L’audit ergonomique vous permet d’identifier et de catégoriser les différents problèmes d’ergonomie de votre interface.

Il cible les optimisations potentielles de l’interface et détermine les priorités dans la mise en œuvre du chantier ergonomique.

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Des critères objectifs pour mesurer l’UX

Une évaluation basée sur des critères précis

  • Nos critères permettent de hiérarchiser et de prioriser les tâches pour une collaboration plus efficace
  • Les recommandations de la norme ISO 9241
  • Les critères de la norme AFNOR Z67 pour les interfaces logicielles

 

  • Les critères ergonomiques de Bastien & Scapin (INRIA) et les heuristiques de Jacob Nielsen
  • Notre liste de 112 critères spécifiques régulièrement mise à jour par nos consultants

Témoignage client Votre satisfaction

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Florent Colovray

Webmaster éditorial du site de l’Université de Lyon

Tant sur des points techniques qu’éditoriaux, Usabilis nous amène un panel de recommandations et de solutions tout en respectant les contraintes propres à notre établissement. Usabilis nous a réellement proposé une démarche de travail sensée, au-delà de la simple « checking list » de validation des critères d’ergonomie.

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