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La réussite d'un projet interactif est le fruit d'un travail collectif où chaque discipline apporte son concours à la facilité d'utilisation du produit final. Cette rubrique témoigne de la complémentarité des savoir-faire.

Des experts, pratiquant des disciplines parfois éloignées de l'ergonomie traditionnelle, présentent ici leur point de vue sur l'utilisabilité des produits interactifs.
 

L’ergonomie informatique est source de productivité

R. Helderlé Entreprise & Carrières - Novembre 2006

Alors que les applications informatiques structurent de plus en plus les modes d’organisation des entreprises, aucune démarche n’est mise en œuvre lors de la conception du système d’information pour optimiser la productivité et le confort des utilisateurs finaux. L’ergonomie informatique propose des méthodes pragmatiques permettant aux entreprises d’accroître la productivité de leurs outils internes en collaboration avec les utilisateurs.
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Peut-on augmenter ses ventes en rédigeant plus « Web » ?

F. Hubert Cortexte - Novembre 2005

Selon les théories d'écriture Web, le texte adapté au Web doit répondre aux questions de l'internaute et lui offrir un contenu balayable et facile à comprendre.
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La valeur ajoutée de l'ergonomie

O. Wiener C2SP - Mai 2005

L'ergonomie a pour but de faciliter l'utilisation des nouvelles technologies. Elle s'intègre dans la démarche de conception de façon à adapter le produit aux habitudes des usagers. La démarche ergonomique est non seulement une garantie de fidélisation de la clientèle, mais elle est aussi une source d'économie. A l'échelle de la Suisse, une meilleure ergonomie des sites web permettrait d'économiser plus de 430 millions de francs.
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Qu'est-ce que l'ergonomie informatique ?

D. Malassingue Nissone - Mars 2005

L'ergonomie informatique s'attache à identifier les freins qui gênent l'usage des produits interactifs. L'ergonome remédie aux problèmes d'utilisabilité, il rend le produit plus facile à utiliser. Pour mettre en évidence ces problèmes, il réalise, entre autres, des tests d'utilisabilité. Dans un projet web, l'ergonome intervient tout au long de la conception depuis l'analyse marketing jusqu'au développement du site : c'est un métier aux multiples facettes qui nécessite des formations adaptées.
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La fin du design web (revisitée)

V. Bénard Veblog - Janvier 2005

En 2000, Jakob Nielsen choquait la communauté des designers de sites web en annonçant « la fin du design web ». Cinq années plus tard, force est de constater le gourou du web avait en grande partie raison.
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Ergonomie et beauté des choses

A. Boucher Ergolab - Novembre 2004

Cet article s'intéresse à l'esthétique des interfaces informatiques et à la vision que doit en avoir l'ergonome. Il constitue une sorte de plaidoyer pour la beauté des choses, pour elle-même mais aussi en ce qu'elle sert l'utilisabilité des interfaces. Chaque partie expose ainsi un argument allant dans le sens d'une plus grande considération de l'attrait visuel des interfaces.
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Le rôle de la confiance dans la performance collective

JY. Prax Polia Consulting - Octobre 2004

La confiance est un facteur déterminant de la performance collective, en particulier dans le cas des communautés virtuelles ou/et d’équipes dont la production est à forte intensité immatérielle. Même si, d’expérience ou d’intuition, nous partageons tous cette conviction, les mécanismes de création de la confiance restent énigmatiques et peu maîtrisables : la confiance, qu’est-ce que c’est ? comment la créer ? A quelle rationalité obéit-elle ?
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Ergonomie et jeu vidéo

E. Thoa Ergologique - Septembre 2004

L'ergonomie logicielle et l'ergonomie du jeu vidéo ont le même objectif : adapter l'application à l'utilisation qu'en fait son utilisateur dans un contexte particulier. L'ergonomie appliquée au jeu vidéo diffère de l'ergonomie logicielle parce qu'elle n'utilise pas les mêmes critères pour atteindre cet objectif. La particularité ludique de l'application demande à l'ergonome de s'attarder davantage sur l'expérience de jeu (plaisir, immersion, tension, stress, défi...).
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Comment l'utilisateur perçoit la qualité web

E. Sloïm & E. Gateau Temesis - Juin 2004

L'internaute effectue systématiquement une évaluation des sites qu'il visite et des produits qu'il y trouve. Cette évaluation naturelle s'appuie sur les étapes du parcours qu'il effectue lorsqu'il cherche une information sur le web : recherche de l'adresse du site, arrivée sur la page d'accueil, navigation dans le site et évaluation de l'information obtenue. L'internaute évalue ainsi la qualité du site. L'analyse du processus d'évaluation met en évidence l'importance du référencement et permet d'identifier les critères qui vont contribuer à la qualité d'un service en ligne.
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10 bonnes raisons pour ne pas réussir votre intranet

C. Foliot - Mai 2004

Construire un intranet, cela semble simple et pourtant l'expérience nous montre que les écueils sont nombreux. Manque de cohérence, communication mal adaptée, mauvaise ergonomie, manque d'implication du management risquent de transformer l'intranet en un patchwork sans cohérence, ni ligne directrice, que les salariés finissent par ne plus utiliser.
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Faut-il supprimer la barre de navigation ?

BP. Eminet p-interactif - Avril 2004

Comment navigue un internaute ? Qu’est ce qui le motive dans son parcours ? Des études comportementales permettent de dégager des principes de base. Les façons d’agir ou de réagir des internautes sont désormais étudiées et testées. La navigation qui faisait la part belle à la structure technique du site se déplace vers une approche plus contextuelle. La barre de navigation va-t-elle donc disparaître ?
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L'utilisateur moyen n'existe pas

JF. Nogier Usabilis - Novembre 2003

La conception d'un site est trop souvent ponctuée de ces réunions stériles où chacun cherche à défendre son point de vue persuadé de plaider la cause de l'utilisateur final. Mais il n'existe pas d'utilisateur moyen. Chaque utilisateur est unique.
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Stratégie web : le test d'utilisabilité

JF. Nogier Usabilis

La facilité d'utilisation conditionne la rentabilité d'un site web. Le test d'utilisabilité permet de la mesurer et d'identifier les problèmes que rencontre l'utilisateur.
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Les sites dynamiques

JF. Nogier Usabilis

Pour le webmaster, la gestion dynamique du contenu facilite grandement la maintenance d'un site volumineux. Cette technologie offre aussi des avantages en terme d'utilisabilité. Cependant, elle ne sera véritablement perçue comme un gain par l'utilisateur qu'à condition que le design du site respecte certaines règles d'ergonomie.
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