Les sites dynamiques

Internet Professionnel (avril 2002)
Publié le : 05 avril 2002
Auteur : Jean-François Nogier - Usabilis
Résumé : Pour le webmaster, la gestion dynamique du contenu facilite grandement la maintenance d'un site volumineux. Cette technologie offre aussi des avantages en terme d'utilisabilité. Cependant, elle ne sera véritablement perçue comme un gain par l'utilisateur qu'à condition que le design du site respecte certaines règles d'ergonomie : offrir un moteur de recherche efficace, permettre à l'utilisateur de filtrer l'information, autoriser la personnalisation et bien sûr ne pas oublier les standards d'utilisabilité comme pour tout autre site.
Article publié dans le numéro 63 d'Internet Professionnel (avril 2002) en complément d'un comparatif sur les sites dynamiques utilisant la technologie .Net de Microsoft™

Mis à part une vitrine technologique, quelle est pour l'utilisateur la valeur ajoutée des sites dynamiques ?

Permettre une recherche efficace

Lorsque, en librairie, on cherche un livre sur un thème donné, il est plus rapide de s'adresser directement au libraire que de parcourir systématiquement tous les rayons du magasin.

Explorer le site, sans savoir a priori où se trouve l'information que l'on cherche, est le plus sûr moyen de se perdre ! Aussi, lorsqu'on est pressé, le moteur de recherche, tout comme le libraire, est la meilleure façon de trouver la réponse.

Mais aucun des sites étudiés ne propose un moteur véritablement efficace, c'est à dire accessible sur toutes les pages et permettant une recherche sur l'ensemble des données du site.

Filtrer l'information

Pourquoi s'adresser au libraire plutôt que de chercher dans les rayons ? Parce qu'il sait s'adapter à nos domaines d'intérêt et ne nous présenter que ce qui nous intéresse.

C'est la force de la gestion dynamique que d'offrir différentes présentations possibles du même contenu et de permettre à l'utilisateur d'ajuster le niveau de détail des informations affichées, facilitant ainsi le travail de recherche.

Pourtant aucun des sites présentés n'autorise un tel filtrage qui permettrait à l'internaute de trier rapidement la masse d'informations qu'ils contiennent.

Personnaliser le site

Finalement, l'idéal serait de pouvoir se construire sa propre librairie...

C'est tout l'intérêt des sites dynamiques que de permettre au visiteur d'en personnaliser le contenu en fonction de ces intérêts. Sur ce point, seul C2I tire son épingle du jeu en autorisant l'internaute à personnaliser sa page d'accueil sur la base des thèmes du site. L'idéal aurait été que l'utilisateur puisse définir lui-même les thèmes qui l'intéressent, mais c'est un premier pas.

Et les standards d'utilisabilité ?

Ces sites visent un public professionnel, qui plus est expérimenté et surtout technophile, mais est-ce une raison pour ne pas respecter des règles d'ergonomie qui depuis de nombreuses années facilitent l'utilisation des logiciels ?

Les pilotes de ligne sont aussi des utilisateurs professionnels, expérimentés et qualifiés, est-ce pour autant que les tableaux de bords sont difficiles à utiliser ?

Lorsque le site est simple, l'utilisateur perd moins de temps, il commet moins d'erreurs et trouve l'information plus rapidement. Bref, il est plus performant.

Dans ce domaine où le temps est compté, surtout lorsqu'il s'agit de trouver la solution à un problème bloquant, c'est essentiel.

Malheureusement, on trouve sur ces sites de nombreuses erreurs d'ergonomie qui auraient pu être évité par de simples inspections ergonomiques. Citons, entre autres, des liens de noms différents qui pointent sur la même page ou une unique page pour deux utilisations distinctes (s'inscrire et se connecter)…

Jean-François Nogier

Voir aussi